Velice nás mrzí, že jste se dostali na tuto stránku, ale chápeme, že někdy nemusí nákup dopadnout podle původních představ. Jsme připraveni Vám vyjít maximálně vstříc.
Držte se následujícího postupu a nic se nemůže pokazit.
Vrácení zboží
Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky. Pro odstoupení od smlouvy lze využít tento Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu. Uvedené znamená, že zboží můžete vrátit nebo za níže uvedených podmínek můžete požadovat jeho výměnu( viz níže). V ideálním případě nám posílejte zboží na vrácení v původním obalu. Právo odstoupit od smlouvy však není dáno v případech dle § 1837 občanského zákoníku, tzn. zejména v případech, pokud se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Výměna zboží
Pokud vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí vám velikost nebo se vám nelíbí barva apod.), pošlete nám zboží zpět. Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit: název, barva, velikost.
Reklamace
Při reklamaci použijte tento Reklamační formulář , který obsahuje dvě strany. Čitelně prosím vyplňte a dohromady s reklamovaným zbožím, které obsahuje všechny části zboží , pošlete na adresu níže.
Adresa pro zasílání zboží:
„VÝMĚNA“ nebo “VRÁCENÍ”
Maniva-Sri Lanka
Ivana Manawadu
Josefa Suka 212
28002, Kolín 3
